Отзывы о компании Магазин для беременных, кормящих мам и деток
Галина Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ганна Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юліана К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Мало того, що «готово до відправки» - було відправлено тільки через 1 повний робочий день, ще й продавець намагається скамити вагітних, вважаючи, що ті не помітять - замість шортів за 1200 відправив виричі дешевшу спідницю на 5 розмірів менше. Ганьба!
Комментарий продавца
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеною та дана ситуація викликала у Вас таке занепокоєння. Ми вибачились перед Вами в особистих повідомленнях, пояснивши, що в той день було багато відправлень і курʼєр переплутав посилки. Вам випадково відправив чужу посилку, а Ваші шорти відправлені замість спідниці іншому клієнту. Ми запропонували вирішити цю ситуацію за свій рахунок, зробити для Вас знижку на замовлення та відправити безкоштовною доставкою. Ми думали, що зможемо вирішити з Вами це питання мирно, оскільки дійсно вийшло прикре непорозуміння та помилка, тому й попросили, за можливості, після цього змінити або видалити негативний відгук та ще раз вибачились за незручності. Однак, Ви віддали перевагу не відповідати в особистих повідомленнях, а далі продовжити писати негативні коментарі. Щодо термінів відправки - замовлення відправляються на протязі 1-3 днів з моменту його отримання, в залежності від дня замовлення, та складу, на якому він знаходиться. Ваше замовлення було відправлене наступного дня. Все одно нам шкода за ситуацію, що склалася.
Мало того, що «готово до відправки» - було відправлено тільки через 1 повний робочий день, ще й продавець намагається скамити вагітних, вважаючи, що ті не помітять - замість шортів за 1200 відправив виричі дешевшу спідницю на 5 розмірів менше.
Ганьба!
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеною та дана ситуація викликала у Вас таке занепокоєння.
Ми вибачились перед Вами в особистих повідомленнях, пояснивши, що в той день було багато відправлень і курʼєр переплутав посилки. Вам випадково відправив чужу посилку, а Ваші шорти відправлені замість спідниці іншому клієнту.
Ми запропонували вирішити цю ситуацію за свій рахунок, зробити для Вас знижку на замовлення та відправити безкоштовною доставкою.
Ми думали, що зможемо вирішити з Вами це питання мирно, оскільки дійсно вийшло прикре непорозуміння та помилка, тому й попросили, за можливості, після цього змінити або видалити негативний відгук та ще раз вибачились за незручності. Однак, Ви віддали перевагу не відповідати в особистих повідомленнях, а далі продовжити писати негативні коментарі.
Щодо термінів відправки - замовлення відправляються на протязі 1-3 днів з моменту його отримання, в залежності від дня замовлення, та складу, на якому він знаходиться. Ваше замовлення було відправлене наступного дня.
Все одно нам шкода за ситуацію, що склалася.