Відгуки про компанію Магазин для вагітних, годуючих матусь та діток
Галина Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ганна Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юліана К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Мало того, що «готово до відправки» - було відправлено тільки через 1 повний робочий день, ще й продавець намагається скамити вагітних, вважаючи, що ті не помітять - замість шортів за 1200 відправив виричі дешевшу спідницю на 5 розмірів менше. Ганьба!
Коментар продавця
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеною та дана ситуація викликала у Вас таке занепокоєння. Ми вибачились перед Вами в особистих повідомленнях, пояснивши, що в той день було багато відправлень і курʼєр переплутав посилки. Вам випадково відправив чужу посилку, а Ваші шорти відправлені замість спідниці іншому клієнту. Ми запропонували вирішити цю ситуацію за свій рахунок, зробити для Вас знижку на замовлення та відправити безкоштовною доставкою. Ми думали, що зможемо вирішити з Вами це питання мирно, оскільки дійсно вийшло прикре непорозуміння та помилка, тому й попросили, за можливості, після цього змінити або видалити негативний відгук та ще раз вибачились за незручності. Однак, Ви віддали перевагу не відповідати в особистих повідомленнях, а далі продовжити писати негативні коментарі. Щодо термінів відправки - замовлення відправляються на протязі 1-3 днів з моменту його отримання, в залежності від дня замовлення, та складу, на якому він знаходиться. Ваше замовлення було відправлене наступного дня. Все одно нам шкода за ситуацію, що склалася.
Мало того, що «готово до відправки» - було відправлено тільки через 1 повний робочий день, ще й продавець намагається скамити вагітних, вважаючи, що ті не помітять - замість шортів за 1200 відправив виричі дешевшу спідницю на 5 розмірів менше.
Ганьба!
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеною та дана ситуація викликала у Вас таке занепокоєння.
Ми вибачились перед Вами в особистих повідомленнях, пояснивши, що в той день було багато відправлень і курʼєр переплутав посилки. Вам випадково відправив чужу посилку, а Ваші шорти відправлені замість спідниці іншому клієнту.
Ми запропонували вирішити цю ситуацію за свій рахунок, зробити для Вас знижку на замовлення та відправити безкоштовною доставкою.
Ми думали, що зможемо вирішити з Вами це питання мирно, оскільки дійсно вийшло прикре непорозуміння та помилка, тому й попросили, за можливості, після цього змінити або видалити негативний відгук та ще раз вибачились за незручності. Однак, Ви віддали перевагу не відповідати в особистих повідомленнях, а далі продовжити писати негативні коментарі.
Щодо термінів відправки - замовлення відправляються на протязі 1-3 днів з моменту його отримання, в залежності від дня замовлення, та складу, на якому він знаходиться. Ваше замовлення було відправлене наступного дня.
Все одно нам шкода за ситуацію, що склалася.